De nombreuses entreprises disposent de ServiceNow mais peinent à en exploiter tout le potentiel.
CMDB partiellement structurée, processus ITSM figés, gouvernance peu active, dépendance à des prestataires externes…
Chez Astra Conseil, nous accompagnons les grands groupes et ETI dans l'amélioration continue, la structuration, et le pilotage stratégique de leur plateforme ServiceNow.
Nous intervenons principalement sur trois grands leviers.
Diagnostic de la plateforme actuelle, simplification des processus, reprise ou structuration de la CMDB, automatisation des workflows, et refonte du portail utilisateur.
Animation du backlog, priorisation des demandes, cadrage des évolutions et un rôle de pilotage externalisé à travers notre offre Platform Owner as a Service.
Des prestations couvrant l'architecture, la configuration, les intégrations système et l'accompagnement au changement pour les organisations qui souhaitent adopter ServiceNow.
Une plateforme ServiceNow plus lisible, structurée et mieux gouvernée.
Une CMDB fiable, utile, maintenue dans la durée.
Des processus rationalisés et des équipes moins dépendantes de l'extérieur.
Une valorisation plus forte de votre investissement logiciel.
Notre approche repose sur une méthode claire : analyse de l'existant, définition d'une feuille de route, mise en œuvre pragmatique, et transfert de compétences.
Nous nous adaptons à votre niveau de maturité et intervenons dans une logique de partenariat.
Besoin de structurer votre CMDB, de fiabiliser votre instance ou de renforcer la gouvernance de votre plateforme ?
Votre partenaire stratégique pour digitaliser, automatiser et piloter efficacement votre entreprise.
Bureau Paris : 16 rue de Turbigo, 75002 Paris
